得物跨境订单怎么退掉学习
得物是一家知名的跨境购物平台,用户可以在该平台上购买来自全球各地的时尚商品。
然而,有时候我们在购买之后可能会遇到不满意或需要退货的情况。
下面是得物跨境订单退货的步骤:1. 登录得物APP并找到“订单”页面,选择需要退货的订单,并点击“申请退货”按钮。
2. 在“申请退货”页面填写退货原因和退货数量,并上传相关照片或视频作为退货凭证。
请确保照片或视频清晰可见。
3. 提交退货申请后,得物客服会在一定时间内审核申请。
一般情况下,审核时间为1到2个工作日。
4. 审核通过后,得物客服会将退货地址和邮费信息发送给您。
请确保填写准确并按要求退货。
5. 将商品按要求包装好,并选择合适的物流方式将商品寄回。
建议选择可追踪的邮寄服务,并妥善保管好收据。
6. 在商品到达退货地址后,得物客服会进行验收并审核退货材料。
一般情况下,审核时间为3到5个工作日。
7. 审核通过后,得物将根据您的要求进行退款。
退款会原路返回到您的支付账户上,具体到账时间根据支付机构的处理速度而定。
需要注意的是,在退货流程中,请确保商品处于原始状态,并保留所有原始配件及包装材料。
若有人为损坏或配件缺失,退货可能会遭到拒绝。
总之,得物跨境订单的退货流程相对简单且规范,只要按照以上步骤进行操作,并保持与得物客服的良好沟通,相信您可以顺利退掉不满意的商品并获得退款。
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