跨境电商要做好客户关系管理，首先要建立全面的客户数据库，了解客户的需求和偏好。

       其次，要通过个性化推荐和定期促销活动，吸引客户并提升购买率。

       同时，及时回应客户反馈和投诉，建立良好的沟通机制。

       除此之外，定期发送问候邮件和节日祝福，加强客户互动和关系维护。

       总之，跨境电商要注重细节，不断优化客户体验，从而建立长期稳定的客户关系，实现业务增长和持续发展。

#13#