跨境电商客服是连接国际客户和电商平台的重要桥梁，其工作需要强大的沟通能力，能够与不同文化背景的客户有效地进行交流。

       此外，良好的语言能力也是必不可少的，能够用流利的外语为客户提供帮助和解决问题。

       同时，客服人员还需要具备文化敏感度，了解不同国家的习俗和文化，避免因文化差异导致的交流问题。

       总之，跨境电商客服必须具备多方面的技能，才能更好地为客户提供优质的服务，促进电商平台的顺利发展。

#13#